2019年度企业社会责任报告

发布时间:2020-09-11 来源: 点击次数:1045 作者:
第一部分 报告前言
一、编制规范
1、内容客观性声明
公布的社会责任报告本着客观、公正的态度进行编写,报告内容真实、有效,符合企业实际情况。
2、组织范围

注:报告中所述“公司”、“大全”、“我们”、“大全集团”均指。
3、时间范围
2019年1月至2019年12月,为保持报告连贯性与可读性,部分内容延伸出上述时间范围。
4、发布周期
本报告每年发布一次,本年度报告为首次发布。
5、数据说明
本报告披露的财务数据来自公司各类财务报表,其他数据来自公司内部统计,特别说明除外。
6、获取方式
本报告分印刷版和电子版两种形式。其中,印刷版采用经环保组织认可的环保纸张印刷制作,可从公司销售终端索取;电子版可在公司网站www.daqo.com下载阅读。
二、高层致辞

徐翔 总裁

衷心感谢社会各界广大用户的厚爱、支持与合作!近年来,公司在加快发展与市场扩展的同时,实施品牌战略,推进品牌建设,提升了企业对外形象和市场竞争力,连续排名中国电气工业100强前列。坚持诚信经营赢得了信誉,建立了长期、稳定的用户群。
大全一直把积极履行社会责任作为企业责无旁贷的重要任务。多年来,我们始终坚持将社会责任融入到企业的规划发展之中,将社会责任融入企业提供产品和服务的过程之中,把企业发展融入经济、社会和环境的可持续发展之中,努力促进社会的和谐与进步。
我们严格把控产品质量,为客户提供高性能、高可靠、节能环保型产品;坚持以人为本,关爱员工,保障员工的合法权益 ,为员工创造良好的工作环境,并为他们的成长提供广阔的舞台,帮助员工最大限度地实现自我价值;倡导价值分享理念,努力通过企业自身的发展带动地方经济繁荣,为合作伙伴提供更多的发展机会;大力加强节能减排管理,积极实施节能环保技术改造,注重环境友好和谐发展。我们不忘初心,支持慈善公益事业 ,身体力行地帮助他人,积极回馈社会。面对新的市场机遇及挑战,我们将继续坚持“诚信为大、共赢乃全”的大全精神,坚持以先进的技术水平、高水平的管理手段、高素质的人才队伍,生产更好的产品,服务客户,为客户创造优质、安全环保的产品和服务,不断提升和创造企业品牌与价值。欢迎政府部门及社会各界监督指导。

三、企业简介
大全成立于1965年,是电气、新能源、轨道交通领域的领先制造商,主要研发生产中低压成套电器设备、智能元器件、轨道交通设备、太阳能多晶硅等。在江苏扬中、南京江宁、重庆万州、新疆石河子、湖北武汉拥有4个生产基地、3个研究院、23家制造企业,与德国西门子、美国伊顿、瑞士赛雪龙等国际公司设有多家合资企业,有近1万名员工。
公司坚持“追求完美、无可挑剔”的质量精神,已发展为国内电气工业领军企业,在成套电器设备、低压母线槽、电缆桥架、封闭母线、直流牵引开关设备领域创造出五个“全国第一”。
大全坚持“市场为先、顾客第一”的理念,在全球设立60多个营销服务中心,销售区域覆盖国内全境、欧洲、美洲、东南亚、中东等地区。产品广泛服务于400多项国家重大工程。中南海、人民大会堂广泛使用大全的成套电器产品,三峡电站、奥运工程、各大核电站、各大地铁运营商纷纷指定大全为电气设备的主供应商。
大全是国家创新型企业、国家重点高新技术企业、国家技术创新示范企业,拥有国家级企业技术中心、电气检测站、博士后工作站、院士工作站,科研能力和技术装备水平达到世界先进水平。先后承担50多项国家、省级科技项目,取得科技成果鉴定150余项,荣获各种科技奖项30余项。近三年获得国家科技进步特等奖、国家科技进步一等奖、国家技术发明二等奖各1项。

第二部分 报告正文
公司始终坚持走可持续发展的道路。自觉遵守有关法律法规、标准,满足顾客与相关方提出的要求,积极履行相关的社会责任。
一、组织治理
大全集团建立起科学的法人治理结构。首先按照现代企业制度的要求,成立了股东大会、董事会、监事会、总裁执行班子以及各下设专业委员,将集团的决策、执行和监督权责分开;其次,依据支持集团战略和提高组织效率等原则,根据股权结构、规模大小、产品或服务特性的差异,对各下属子公司管理分别采用战略管控和财务管控管理模式。
确保信息披露真实、透明是公司履行社会责任的具体表现。大全集团严格按照信息披露的规定,真实、准确、及时、完整、公平地做好定期报告、临时公告的信息披露工作,特别注意信息披露的及时性,以及其他生产经营重大事项披露的公开性,站在投资者角度向市场传递更多有效信息。公司信息披露工作的努力和成效也获得了监管部门和资本市场的认可。
二、发展战略
从成立之初至今,半个世纪来,在公司发展的各阶段,公司秉承 "提供电气与新能源金沙足球平台,为顾客创造价值,实现产业报国"的企业使命,通过系统研究国内外宏观形势、行业动态及市场环境,深入分析公司的资源和能力,确立了以全球大业、百年大全"为公司愿景。
三、企业文化
公司领导着眼于企业长远可持续发展,深入挖掘企业艰苦创业凝结的文化底蕴,在推进企业物质文化、理念文化、制度文化、行为文化的建设中,将当前一些最优的理念、先进的知识和技术导入企业,经过不断地锤炼,逐步形成了具有大全特色的企业文化体系。
四、社会责任战略方针
基于利益相关方的需求与期望,公司制定了中长期(五年)CSR战略方针:让消费者满意,为顾客创价值;节能减排防污,美化厂区环境;坚守诚信经营,实现供需双赢;保障员工权益,为员工谋发展。
五、社会责任战略目标
1、消费者满意
通过不断整合产业链资源,提供系统化用电金沙足球平台,提供高效、快捷、便利、满意的产品和服务,不断提高顾客满意水平。
2、员工满意
尊重员工经济社会与文化权利,正确处理劳动关系,构建和谐、适宜、安全、健康的工作环境,关注员工职业发展与健康福利保障,实现企业与员工共同发展。
3、节能环保
大力推进能源、环境、职业健康和安全管理体系建设,积极倡导绿色环保理念,注重环境保护,防止污染,推进能源和资源的可持续利用加大环境信息公开力度。
4、供应链CSR管理
完善供应商、经销商评价机制,积极影响供应链社会责任管理意识,推动合作伙伴社会责任管理绩效提升。恪守商业道德,坚持诚信经营,倡导公平竞争,反对行贿受贿、反倾销反垄断,公平运营,营造和谐商业环境。
5、社会公益
积极回报社会,努力为所在地区的公益、教育和赈灾救助事业做出贡献,成为负责任的企业公民。
6、公司业绩稳健增长
  2019年,在复杂的经济环境下,大全集团依然保持业绩稳健增长,全年实现营业收入超143亿元。
7、履行相关方责任
以分享之心履行相关方责任,企业在不断壮大与发展的道路上依托各方支持,在不断获得外界“给予”的同时,大全集团亦在坚持主动“回馈”,与相关方携手并进,和谐发展。
六、社会责任履行情况
1、实现与供应商合作共赢
与供应商“构建战略合作,实现合作共赢”是大全集团深入贯彻多年的理念和承诺。公司本着平等协商、互利共赢的原则,建立公正、透明、规范的采购模式,注重对供应商的合规管理,与信誉、产品质量良好的供应商建立和维持长期战略合作关系,协同供应商建立高效、绿色的供应链。
2010年大全集团推行了“集采分购”的采购模式,2013年进一步强化了“集采分购”的采购模式,采用了采购电子商务系统,建立了透明、公正的采购体系。坚持实施阳光采购、绿色采购、推行供应链的社会责任管理,用流程制度确保产品采购符合社会责任的要求。在供应商的选定和年度复评中严格遵守审核条款并附加供应商绿色制造的要求,并针对不达标的供应商制定相应的辅导和提升计划。为构建“诚实守信、清廉合作”的供应文化,大全集团坚持对供应商货款按期结算,并每年召开供应商大会,表彰奖励先进供应商。
2、专门为顾客提供技术支持和投诉服务
为满足不同顾客群体需要,公司专门设立售后服务部,为顾客提供专业、及时、高效的服务。此外,通过建立完善的营销网络,密集覆盖的服务体系,为客户提供优质的售前、售中和售后服务,确保交付进度,提升用户满意度。公司坚持“质量创造价值,服务延伸价值”的理念,就质量、服务相关内容对顾客郑重承诺,1小时内对顾客初次响应,24小时内或与顾客约定时间内到达现场为客户解决问题。
在国内,大全构建了遍布全国各地的健全的营销网络,在全国划分6大片区,设立50多家销售分公司,近300家销售网点,24小时响应, 在国外设立 8 个销售办事处,使每一个客户都能得到最及时、最周到的服务。公司坚持走近客户,积极主动与客户沟通交流,努力满足客户的个性化需求,有效提升客户满意度。
公司历年坚持开展顾客满意度调查。为了客观和科学地测量顾客的满意程度,公司制定了《客户满意调查与评价》制度,并利用 ACSI(美国顾客满意度指数)测评模型,每年分别对国内终端用户和经销商开展调查。
3、履行员工责任
依法管理、创建舒适的工作环境。公司遵循《劳动法》,“诚信、敬业、创新”的核心价值观及“全员参与”、“谁主管谁负责”等原则,为员工创造适宜的工作环境并持续改进。通过员工满意度调查、员工交流会等途径了解员工心理活动状态,分析影响员工权益、满意度和积极性的关键因素,这些关键因素主要包括:工作环境、报酬、培训机会、对工作成绩的认可、个人发展和晋升、医疗与养老保险等。2017年获得“江苏省企业社会责任示范企业”。
公司按照国家法律法规的要求,积极主动为员工办理和缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金;为员工提供健康体检、带薪休假等多项福利;建立带薪培训与学习补贴制度。最大限度地尊重和保护员工的各项合法权益,实现员工与企业共同成长。公司连续多年被评为“重合同守信用企业”、“江苏省劳动保障诚信示范企业”等称号。
公司依法建立健全了各级职工代表大会制度,设立工会、妇联等组织,尊重员工的知情权、参与权、表达权和监督权,切实维护员工各项合法权益;建立员工爱心基金会、员工困难应急救助机制,开展员工定期健康体检等,关爱员工身体健康,坚持开展各种送温暖活动,解决员工后顾之忧;推进心理健康宣传、开展心理健康讲座等项目,帮助员工减轻来自社会、家庭、工作、生活等多方面带来的压力,促进员工心理健康。
4、加大安全培训力度,提升员工安全生产意识
公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,严格落实《安全生产法》,重视安全生产标准化管理的建设,确保安全生产。2019年,公司继续开展安全操作培训、新员工三级安全教育、职业健康安全/环境管理体系内部审核员资质培训、安全生产管理人员安全生产知识培训等各类培训,进一步提升员工的安全生产意识和水平。同时,公司举办各级别的紧急演练,提高员工应对紧急事件的处理能力,预防紧急事件的发生,保证员工生命、财产的安全。
5、完善员工培训机制
公司致力于打造学习型、知识型的新型企业,十分注重员工培训与职业规划,提高员工自身素质和综合能力,为员工发展提供更多的机会和舞台,实现企业利益与个人利益双赢。
公司根据不同职层、职类的岗位要求及发展路径,设置了以专业技术为纵向,以管理技能、知识提升等为横向的矩阵培训模式;公司针对不同层级、类别的员工开展包括新员工入职培训、中层主管技能提升培训、拓展培训、外出参观学习在内的多种培训活动,建立健全储备人才建设与培养机制、晋升通道管理机制,为公司一大批想干事、能干事、干成事的员工创造发展空间,充分调动员工工作的积极性和主动性;公司倡导员工的在职学历教育,推行MBA研修课程和本、专科学历教育,促进员工综合素质和能力不断提升;同时,公司不断完善企业技能人才标准化体系及实训基地等建设,搭建更有效的培训管理平台。
6、履行环境责任
公司始终保持环境管理体系的持续有效运行,实施清洁生产审计,定期向环保局申报、备案,并通过现场审核。通过辨识生产经营活动中的环境因素,有效控制污染物排放、减少资源浪费。产品设计阶段,充分考虑材料的回收利用、报废处理,提高产品的使用寿命;产品制造阶段,不断优化生产工艺,减少水、电等消耗,提高材料利用率。通过推广节能新技术,制定能源管理计划,构建优于国家要求三级能源管理体系。2012年起为响应国家能源政策,大全陆续投入1亿多元,利用厂房屋顶铺设太阳能电池板16.8万平方米,建设完工13MW光伏发电站,累计发电量达5225万KWH, 减少碳排放7900多吨,形成经济效益4484万元。公司每年委托第三方进行温室气体排放量的核查,并利用核查结果对温室气体的排放进行改善,并将核查结果对外公布。
7、履行社会责任
合法经营,为社会承担责任,是大全持久的发展理念。2019年,大全在合规经营、推动行业发展、环境保护、扶贫帮困等领域均取得了较大收获。公司坚持“做强企业、回报社会”的公益原则,积极为慈善事业和地方社会事业做出贡献。从助学兴教、扶贫济困、赈灾、安老助残、地方工程等方面支持地方各类慈善事业,近年来累计捐赠超过2200万元,获得了社会广泛好评。
一直以来,大全始终把依法纳税作为企业最好的诚信名片,税务管理从细微处入手,把强化财务管理,保障依法纳税作为践行企业社会责任的重要工作。2019年纳税总额54,170万元。公司每年都跻身镇江、扬中两市级企业纳税榜单前列。
8、注重知识产权保护
知识产权是企业的核心竞争力之一,大全每年有近10项具有完全自主知识产权的新产品问世,长期保持了行业领先的技术优势。拥有有效授权专利1324件(发明专利236件),仅2019年的授权专利就达145件。
大全拥有两个国家标准归口和管理单位:全国电器附件标准化技术委员会桥架分技术委员会(SAC/TC67/SC2),和全国低压成套开关设备和控制设备标准化技术委员会母线槽工作组(SAC/TC266/WG1)。先后主导、参与国家/行业新标准的制定11件。
公司每年积极参与相关标委会标准制修订活动。近年来主导和参与制定的标准有:GB/T21762-2008《电缆管理电缆托盘系统和电缆梯架系统》、GB/T23639-2009《节能耐腐蚀钢制电缆桥架》、JB/T8511-2011《空气绝缘母线干线系统(空气绝缘母线槽)》、GB7251.1-2013《低压成套开关设备和控制设备第1部分:总则》、GB7251.12-2013《低压成套开关设备和控制设备第2部分:成套电力开关和控制设备》等。
9、守法合规措施
公司设有专门的法律事务管理部门——法务部,该部门为公司的一级管理部门。公司重大经济活动,包括各种商务项目、投融资项目,法务部需全程参与,以便及时提出减少或避免法律风险的措施和法律意见;公司制度、标准出台前均须相关职能部门共同评审;对公司一些诉讼纠纷事宜,法务审计部及时响应,并为其解决提供法律金沙足球平台。法务部对管理层人员、关键岗位人员进行法律知识培训,并对公司中层管理人员宣传保密制度以及相关法律法规,进一步加强公司对保密制度的重视,防范泄密风险。

第三部分 结语
未来展望
经过多年来的努力和苦心经营,坚持“一心一意谋发展,聚精会神创品牌”,并在切实履行社会责任的道路上迈出了坚实的步伐。
大全始终遵循“为顾客创造价值,为员工谋求发展,为社会承担责任”的经营理念,将履行社会责任贯穿于企业经营的各个环节,积极响应并着手开展社会责任管理体系建设。建立了社会责任绩效监测指标体系,定期开展绩效监测、评价与改进,实现社会责任绩效的持续改进,推进公司社会责任实践的制度化、规范化。
大全在发展的长河上主动寻求变通,积极实施创新驱动,做好转型升级,提出了致力于成为“全球领先的清洁能源与智能电气系统金沙足球平台供应商”企业愿景。2020年,大全集团将秉承此发展理念,坚持科学发展,扎实推进资源节约型、环境友好型企业建设,倡导“人与自然和谐相处”,强调“低碳、绿色、环保”的价值取向,为社会提供绿色清洁能源和优质的产品,继续坚持履行作为企业公民的社会责任。
展望未来,大全将继续深化社会责任体系建设,逐步提升社会责任管理水平,积极履行社会责任,促进企业可持续发展,助力美丽中国,再创辉煌!